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我们团队里，有不少人自己就是老球迷。有人凌晨三点爬起来看欧冠，有人午休还要刷两节 NBA。写赛程、盯比分、处理线路问题时，知道自己面对的是什么样的心情。

因为自己看球，所以知道开赛前十分钟找不到直播入口有多抓狂；也知道一条线路卡住时，手动切换要快、要顺。很多细节不是流程表上要求的，是同事自己觉得“这样不行”才改的。

我们对球迷的态度很简单：把你当自己人。不糊弄，不绕弯，把想看比赛的人服务好。